Vaga

Analista de Relacionamento

Hospital Santo Antônio Blumenau • Publicada em 19 janeiro 2026
CLT Horário Comercial Presencial
Candidate-se
Localização
Blumenau
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Responsável por recepcionar e acompanhar as demandas de doadores, parceiros e voluntários, promovendo relacionamento contínuo e satisfatório com esses públicos. Atua no cadastro e conferência de documentação de voluntários, organização de escalas, gestão de horas e integração de novos colaboradores voluntários. Também colabora com a organização e cobertura de eventos, campanhas de captação de recursos e votações, mantendo comunicação ativa por diversos canais. Apoia administrativamente a gerência e participa da elaboração de projetos e prestações de contas relacionados ao setor.

Responsabilidades e Atribuições

Recepcionar as demandas de doadores, parceiros e  voluntários e mantê-los atualizados das suas solicitações.
Conferir a documentação e cadastrar o ingresso de voluntários e conferir a documentação necessária para atuação no Hospital.
Manter proximidade com os doadores e voluntários, construindo relações de confiança e monitorando seu grau de satisfação.
Mobilizar as equipes internas e disponibilizar os recursos necessários para atuação do voluntário.
Atuar de forma proativa e agir com senso de urgência na organização das atividades agregando valor para o doador, parceiro ou voluntário.
Promover integração de novos voluntários, fazer gestão da escala de voluntários e fechamento das horas mensais .
Recepcionar clientes e parceiros em visitas que envolvam a  captação de recursos e voluntariado , conforme horários estabelecidos pela instituição.
Acompanhar publicações oficiais  e editais que possibilitem a apresentação de projetos e captação de recursos.
Participar da organização eventos e cobrir eventos internos e externos.
Acompanhar e mobilizar campanhas de votações em projetos apresentados pela instituição.
Atender e realizar chamadas telefônicas, retorno e-mails e WhatsApp corporativo, demandas administrativas,  atendimento pessoal,  prestando-lhes as informações solicitadas.
Organizar o setor e emitir requisições do Almoxarifado, efetuando a retirada dos materiais.
Disponibilizar informações de organização e planejamento referentes a serviços e recursos pertinentes ao setor.
Auxiliar na elaboração de projetos e demandas de prestação de contas.
Auxiliar nas demais atividades da Gerência conforme solicitação.

Requisitos

  • Ensino Médio
  • Ensino Superior em Publicidade e Propaganda (Desejável)
  • MBA em Publicidade e Propaganda — Cursando ou Concluído (Desejável)

Skills — Competências

Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Empatia Ética no Trabalho

Skills — Técnicos

Responsabilidade
Candidate-se