Vaga

Auxiliar Administrativo - Recepção

Hospital Santo Antônio Blumenau • Publicada em data não informada
CLT Disponibilidade Total Presencial
Candidate-se
Localização
Blumenau
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Recepcionar e prestar atendimento aos clientes, acompanhantes e visitantes, executando rotinas administrativas de recepção, cadastro, internação, autorização de atendimentos e apoio operacional, assegurando um atendimento humanizado, organizado e conforme as normas da instituição.

Responsabilidades e Atribuições

    Responsabilidades / Processos de Atuação / Atividades Diárias:
    Recepcionar o público prestando-lhes informações conforme demanda, controlando o fluxo de entrada e saída de visitantes/acompanhantes, conforme horários estabelecidos pela instituição. 
    Controlar o fluxo de entrada e saída de visitantes e acompanhantes, de acordo com os horários estabelecidos pela instituição.
    Realizar o cadastro de clientes e acompanhantes no sistema Tasy, solicitando a documentação necessária.
    Gerar Cartão SUS e cadastrar no tasy quando necessário.
    Orientar clientes e acompanhantes sobre normas e rotinas do hospital, esclarecendo dúvidas e garantindo seu cumprimento.
    Gerar internações por meio da confirmação e atualização cadastral, recolhendo toda a documentação necessária.
    Efetuar cobranças de pacientes particulares e realizar o fechamento de caixa.
    Acessar plataformas de convênios para autorização de atendimentos.
    Receber CATS (Comunicado de Acidente de Trabalho), emitir comprovante de recebimento e coletar o preenchimento do médico responsável.
    Protocolar documentos e encaminhar ao setor competente.
    Atender e realizar chamadas telefônicas, fornecendo informações ou realizando encaminhamentos.
    Registrar a passagem de plantão no sistema Tasy e presencialmente, comunicando ocorrências e pendências.
    Solicitar internações via SISREG para pacientes SUS.
    Preencher documentação referente a óbito e orientar familiares sobre os protocolos necessários.
    Acompanhar o agente funerário até o morgue para liberação do corpo.
    Preencher solicitações de cópias de prontuários e exames e realizar a entrega aos solicitantes.
    Manter o setor organizado e limpo, garantindo um ambiente adequado.
    Aplicar e respeitar as normas de segurança e qualidade da instituição.
    Emitir requisições de materiais no Almoxarifado e efetuar a retirada para uso.
    Receber correspondências e encaminhá-las ao setor de Telefonia.
    Entregar ao RH os currículos recebidos na recepção.
    Receber e entregar pertences de pacientes nos setores de internação.
    Verificar o painel de incêndio e acionar brigadistas ou o ramal 700, quando necessário.
    Apoiar outras áreas da instituição sempre que solicitado, favorecendo a comunicação, conhecendo as necessidades e contribuindo para a melhor assistência aos clientes.
    Responsabilidades / Atividades Esporádicas:
    Auxiliar as demais áreas da Instituição visando uma boa comunicação, conhecer as necessidades das demandas, e trabalhar pela a melhor assistência aos clientes.

    Requisitos

    • Ensino Médio
    • Ensino Superior em Áreas de saúde, Administração, Processos Gerenciais ou afins (Desejável)

    Skills — Competências

    Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Empatia Ética no Trabalho

    Skills — Técnicos

    Responsabilidade
    Candidate-se