Vaga
Atendimento ao Cliente - Oncologia
Hospital Santo Antônio Blumenau
Vaga publicada em 17 junho 2025
Blumenau
CLT
Horário Comercial
Presencial
Descrição da Vaga
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente em uma instituição de saúde é responsável por prestar atendimento direto aos pacientes e seus familiares, oferecendo suporte e informações necessárias sobre serviços, procedimentos e agendamentos. Este profissional é essencial para garantir uma experiência positiva do cliente, facilitando a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente em uma instituição de saúde é responsável por prestar atendimento direto aos pacientes e seus familiares, oferecendo suporte e informações necessárias sobre serviços, procedimentos e agendamentos. Este profissional é essencial para garantir uma experiência positiva do cliente, facilitando a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.
Responsabilidades e Atribuições
Separar, conferir e encaminhar os BPA’s com prescrição e laudos ao setor de faturamento.Atender e realizar ligações telefônicas, fornecendo as informações necessárias.Recepcionar o público, fornecendo informações e controlando o fluxo de entrada/saída de visitantes e acompanhantes.Gerar etiquetas de identificação para visitantes/acompanhantes e pulseiras de identificação para pacientes.Orientar clientes e acompanhantes quanto às normas e rotinas do hospital, esclarecendo dúvidas.Realizar passagem de plantão no sistema Tasy e presencialmente, registrando ocorrências e pendências.Aplicar normas de segurança e qualidade institucional.Apoiar outras áreas da instituição, promovendo a comunicação e o alinhamento das demandas.Controlar rigorosamente o fluxo de entrada e saída de visitantes, conforme os horários institucionais.
Separar, conferir e encaminhar os BPA’s com prescrição e laudos ao setor de faturamento.
Atender e realizar ligações telefônicas, fornecendo as informações necessárias.
Recepcionar o público, fornecendo informações e controlando o fluxo de entrada/saída de visitantes e acompanhantes.
Gerar etiquetas de identificação para visitantes/acompanhantes e pulseiras de identificação para pacientes.
Orientar clientes e acompanhantes quanto às normas e rotinas do hospital, esclarecendo dúvidas.
Realizar passagem de plantão no sistema Tasy e presencialmente, registrando ocorrências e pendências.
Aplicar normas de segurança e qualidade institucional.
Apoiar outras áreas da instituição, promovendo a comunicação e o alinhamento das demandas.
Controlar rigorosamente o fluxo de entrada e saída de visitantes, conforme os horários institucionais.
