Vaga

Banco de Talentos - Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Hospital Santo Antônio Blumenau • Publicada em 18 agosto 2025
CLT Horário Comercial Presencial
Candidate-se
Localização
Blumenau
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente em uma instituição de saúde é responsável por prestar atendimento direto aos pacientes e seus familiares, oferecendo suporte e informações necessárias sobre serviços, procedimentos e agendamentos. Este profissional é essencial para garantir uma experiência positiva do cliente, facilitando a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.

Responsabilidades e Atribuições

  • Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações claras e precisas sobre serviços oferecidos, direcionamentos e procedimentos da instituição.
  • Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de texto, garantindo a comunicação eficaz com os clientes.
  • Agendar consultas, exames e procedimentos, mantendo o sistema de agendamento atualizado e informando os pacientes sobre preparações necessárias.
  • Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas dos pacientes, atuando como um ponto de ligação entre o cliente e os serviços de saúde.
  • Registrar as interações com os clientes no sistema da instituição, assegurando a acurácia das informações.
  • Contribuir para a manutenção da organização do ambiente de trabalho, garantindo que as áreas de recepção e espera estejam sempre acolhedoras e organizadas.
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    Requisitos

    • Ensino Médio
    • Ensino Técnico em Administração (Desejável)

    Skills — Competências

    Boa Comunicação Capacidade de Trabalhar Sobre Pressão Empatia

    Skills — Técnicos

    Atendimento ao Público Sistemas de Atendimento e Gerenciamento de Pacientes Ferramentas de Escritório
    Candidate-se